Фабрика «Олио Рости» продает свою продукцию в розницу через Интернет-магазин, маркетплейс Lamoda и Ozon.
ОПЛАТА
Оплата производится курьеру СДЭК в момент получения заказа.
ДОСТАВКА ПО РОССИИ
Заказы отправляются курьерской службой СДЭК.
ВОЗВРАТ ТОВАРОВ
Покупатель Интернет-магазина имеет право отказаться от получения товара вплоть до момента его отправки.
Покупатель Интернет-магазина имеет право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона «О защите прав потребителей»).
При обнаружении товара ненадлежащего качества покупатель Интернет-магазина имеет право на замену или возврат этого товара по адресу 141840, Московская область, г. Яхрома, ул. Профессиональная, д. 4 по рабочим дням с 10.00 до 18.00. Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» в течение 14 дней, не считая дня покупки, при наличии у него товарного или кассового чека.
При возврате товара надлежащего качества, возврат его стоимости осуществляется не позднее чем через 10 дней с момента получения товара и Вашего письменного заявления.
Условия возврата товара:
- товар должен быть возвращен без каких-либо повреждений, со всеми составными элементами и/или прилагающимися аксессуарами, в первоначальной упаковке;
- все расходы по возврату товара несет клиент. Кроме того, клиенту не будут возмещены расходы на доставку товара и иные дополнительные расходы, возникшие при оформлении заказа;
- риски, связанные с возвратом товара, до момента его поступления на наш склад, полностью возлагаются на клиента;
- в случае повреждения/кражи/потери товара во время перевозки, клиенту будет отправлено соответствующее уведомление (в течение 5 дней с момента доставки товара на наш склад) для обеспечение возможности предъявления претензии к выбранной клиентом курьерской службе доставки и получения возмещения стоимости товара (в случае, если он был застрахован). В этом случае, клиент сможет забрать поврежденный товар с нашего склада, а заявление на его возврат будет аннулировано;
- по поступлению на склад возвращенный товар пройдет контроль качества на предмет обнаружения возможных повреждений или дефектов, не связанных с перевозкой. В случае повреждения внутренней и/или внешней оригинальной упаковки, компания удержит сумму, не превышающую 10% от суммы, подлежащей возврату, в качестве возмещения расходов, понесенных на восстановление оригинальной упаковки.